Versand

Lifelym ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (www.lifelym.com) ("Website"). Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen, so dass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie darüber informieren, ob Sie die Wiederauffüllung der Lagerbestände abwarten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.

2. Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Lifelym akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Anfrage zur Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückgesendet werden.
Sobald die Rücksendung empfangen und akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung in Form einer Ladengutschrift für einen zukünftigen Kauf bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.
(Lifelym) erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.
3.2 Garantierücksendungen Lifelym wird alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, dass ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag bei erfolgreichem Garantieanspruch.Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass Lifelym Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie die Wahl zwischen:(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode(b) eine Rückerstattung in Form einer Ladengutschrift(c) einen Ersatzartikel, der Ihnen zugeschickt wird (sofern auf Lager)

4.1 Versandzeit InlandImAllgemeinen sind Sendungen im Inland 1 - 2 Tage unterwegs
4.2 Versandzeit International
In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 2 - 4 Tage unterwegs. Dies hängt stark von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab. Wir sind in der Lage, eine genauere Schätzung anzubieten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (GMT+2) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, ansonsten am nächsten Tag. Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird.
4.5 Postfachversand
Lifelym versendet nicht an Postfachadressen.
4.6 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir die nicht vorrätigen Artikel stornieren und erstatten und den Rest der Bestellung versenden.
4.7 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können
4.8 Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.
4.9 Auf dem Transportweg beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und klären Sie die weiteren Schritte.
5.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Ware aufgeschlagen
5.1 Einfuhrzölle und SteuernEinfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden vom Kunden bei der Ankunft im Zielland bezahlt
5.2StornierungenWennSie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
5.3 VersicherungPakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
5.4 Verfahren für auf dem Transportweg beschädigte Pakete
Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Schadensfalls abgeschlossen hat.
5.5 Verfahren bei Verlust des Pakets auf dem Transportweg
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.
Kundenbetreuung
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lifelym.com.