Retours et remboursements

Oui, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant son achat. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

En général, nous ne renvoyons pas les articles vendus, mais seulement les échanger. Nous vous suggérons de contacter notre service clientèle à l'adresse info@lifelym.com ou par la contactez-nous page pour trouver la meilleure solution.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, vous recevrez le remboursement. Nous vous informerons par courrier électronique de l'issue de cette procédure. Veuillez noter que nous ne remboursons que la valeur du produit, mais que nous ne remboursons PAS la valeur des frais d'expédition.

Nous sommes vraiment désolés si vous avez reçu un produit endommagé. Les accidents sont parfois inévitables. Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, il vous suffit de le refuser et de contacter notre service clientèle le plus rapidement possible. Si le colis a été livré en votre absence, contactez notre service clientèle à info@lifelym.com ou par Nous contacter avec les détails du produit endommagé et notre équipe vous guidera sur la marche à suivre.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous voulons servir nos clients de la meilleure façon possible. Veuillez nous contacter par le biais de notre contactez-nous ou écrivez-nous simplement à info@lifelym.com.