Shipping policy

Lifelym ("noi" e "ci") è l'operatore di (www.lifelym.com) ("Sito web"). Effettuando un ordine attraverso questo Sito web, Lei accetta i termini che seguono. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano consapevoli e d'accordo su questo accordo per proteggere reciprocamente e impostare le aspettative sul nostro servizio.

1. Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito web, ma di tanto in tanto ci può essere una discrepanza di stock e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, vi forniremo i prodotti disponibili e vi contatteremo per sapere se preferite aspettare il riassortimento dell'articolo arretrato o se preferite che elaboriamo un rimborso.

2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione sarà raccolto con l'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
3.1 Restituzione per cambio di idea
Lifelym accetterà volentieri restituzioni dovute a cambi di idea, a condizione che la richiesta di restituzione ci pervenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, inutilizzata e in condizioni rivendibili.Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente che dovrà organizzare la propria spedizione.
Una volta ricevute e accettate le restituzioni, i rimborsi saranno elaborati in credito per un futuro acquisto. Una volta che questa operazione è stata completata, vi informeremo via e-mail.
(Lifelym) rimborserà il valore della merce restituita, ma NON rimborserà il valore di alcuna spedizione pagata.
3.2 Restituzioni in garanzia Lifelym onorerà felicemente qualsiasi reclamo in garanzia valido, a condizione che un reclamo sia presentato entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.Ai clienti sarà richiesto di pagare in anticipo le spese di spedizione per la restituzione, tuttavia ti rimborseremo in caso di reclamo in garanzia andato a buon fine.Al ricevimento di ritorno degli articoli per il reclamo in garanzia, puoi aspettarti che Lifelym elabori il tuo reclamo in garanzia entro 7 giorni.Una volta confermato il reclamo in garanzia, riceverai la scelta tra:(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento(b) un rimborso in credito del negozio(c) un articolo sostitutivo inviato a te (se disponibile in magazzino)

4.1 Tempo di transito nazionaleIngenerale, le spedizioni nazionali sono in transito per 1 - 2 giorni
4.2 Tempo di transito internazionale
Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 2 - 4 giorni. Questo varia notevolmente a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando si sceglie il corriere alla cassa.
4.4 Cambio di indirizzo di consegna
Gli ordini effettuati prima delle 3 PM - (GMT+2) saranno spediti entro lo stesso giorno, altrimenti il giorno successivo. Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro standard, ad eccezione delle festività nazionali, durante le quali il magazzino sarà chiuso. In questi casi, prendiamo provvedimenti per garantire che i ritardi nelle spedizioni siano ridotti al minimo.

4.4 Cambio di indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di cambiare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
4.5 Spedizione a caselle postali
Lifelym non effettua spedizioni a indirizzi di caselle postali.
4.6 Articoli fuori stock
Se un articolo è esaurito, annulleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell'ordine.
4.7 Tempi di consegna superati
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine
4.8 Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di monitoraggio dal quale saranno in grado di seguire il progresso della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore di servizi di spedizione.
4.9 Pacchi danneggiati in transito
Se ti accorgi che un pacco è danneggiato in transito, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti per i passi successivi.
5.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web
5.1 Dazi e tasse di importazione I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali saranno pagati dal cliente all'arrivo nel paese di destinazione
5.2CancellazioniSesi cambia idea prima di aver ricevuto l'ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso.
5.3 Assicurazione I pacchi sono assicurati per perdita e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
5.4 Processo per pacchi danneggiati in transito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato la sua indagine sul reclamo.
5.5 Processo in caso di smarrimento del pacco durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco perso.
Servizio clienti
Per tutte le richieste del servizio clienti, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@lifelym.com